قسم البرمجيات
الأنظمة تحتاج من يعتني بها. نتولى ذلك بمستويات خدمة واضحة.
بعد الإطلاق، يحتاج كل نظام شخصاً مسؤولاً عنه: يجيب أسئلة المستخدمين، يصلح العيوب، يطبّق التحديثات، ويضيف التحسينات الصغيرة التي تبقيه مطابقاً للعمل. نقدم اتفاقيات دعم بأزمنة استجابة محددة، ومهندساً مسمّى يعرف نظامكم، وتقارير شهرية، وقائمة تحسينات دائمة.
أخبرنا عن الإجراء أو النظام الذي في ذهنك. سنرد بأسئلة وطريقة مقترحة للمضي قدماً.